Chez Casinado Casino, notre intention est d’offrir une expérience de jeu plaisante et captivante; nous défendons toutefois les principes du jeu responsable et estimons que cette forme de divertissement doit être pratiquée avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble lié à une forte dépendance aux jeux, caractérisé par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des répercussions néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre temporairement l’accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est traitée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou retirés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation personnelle avec un proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous nous efforcerons de vous proposer les solutions et l’assistance adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
